BigFishHere
-
Постов
230 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Победитель дней
2
Тип контента
Профили
Форумы
События
Блоги
Магазин
Весь контент BigFishHere
-
@Vetch теперь, практически уверен, что отправят все правильно (особенно после того как я в n-ый раз отправил им полные данные получателя), но вы правы что им было бы гораздо проще сказать клиенту что они ошиблись и шлют ему на электронную почту свою внутреннею/ошибочную/левую (нужное подчеркнуть) информацию, почему-то так не произошло, доставио предпочли потроллить меня слегка в чате на их сайте, а дальше было то что было отпишусь о получении посылки))
-
это вполне верное определение содержания ваших двух предыдущих сообщений)))
-
"тупое" замечание какое-то вы уж выберите, или это "тупой срач", или вам не терпится принять участие))
-
@MMt в этом уверенности, конечно быть не может никакой, но учитывая наличие у них (доставио) опыта в этом вопросе, а у меня абсолютное отсутствие желание лишний раз пользоваться всякими недоделками и иметь дело с плохо отлаженными бизнес процессами (отсутвствие доставки в РФ это плохо налаженный бизнес процесс, как по мне), проще положиться на них и сохранить (или попробовать это сделать) нервы))
-
@MMt согласен насчет общения фанатек, после того как я у них 2 недели пытался узнать про методы использования их болтов и пинов для рулей вкупе с базой клабспорт 2,5, получив несколько взаимоисключающих ответов, а затем опровержение этого от человека который профессионально занимается обслуживанием подвесок, и в том числе пружин соотвественно, я начал лишь немного бояться где-то глубоко внутри возможного обращения по гарантии в такую "организацию")) а насчет кривого сайта фанатек, да, мне тоже не очень нравится, и это лишний плюс в копилку Доставио, мне не надо там (на сайте фанатек) ни регистрироваться, ни страдать пытаясь пропихнуть им карту банка из РФ и т.п.
-
@MMt учитывая стоимость пересылки в США и обратно (опять же не знаю кто тут будет платить за это, что сомневаюсь что посредник будет платить "сотни" баксов за эту гулянку, хорошо если не вы), и наличие европейского офиса, выбор для меня был очевиден), ясно что РФ не причем, все работают, а эти (фанатек) особенные какие-то... @Jeka_irling я вас понял, вы все более чем доходчиво донесли, насчет создания почты, повторюсь не вижу смысла, регистрация ради регистрации, а перед этим еще и почту надо новую зарегистрировать, ну такое (сорян за повторы)))
-
@Jeka_irling тут я вам ничего не отвечу, более чем уже сказал, мне эти тонкости неизвестны к счастью, не обращался по гарантии фанатек, по вашему описанию всплывают некие подводные камни и удорожания при обращении по гарантии, но я так же как и вы при покупке голосовал рублем, мне через доставио выходило значительно дешевле купить, а рассчитывать шансы обращения по гарантии и изучать досконально этот вопрос, (учитывая что нареканий на качество и количество обращений по гарантии, судя по форуму, не так уж и велико) было как-то уже ни к чему, ка кпо мне)
-
@Jeka_irling учитывая "особое" положение РФ, на знаю про другие страны, в "бизнес процессах" Фанатек, они (фанатек) явно в курсе что в РФ все возят через всяких посредников, возят по их (фанатек) вине, и явно то что посредник оформил заказ на себя, а потом переслал вам не должно никак влиять на гарантийную политику Фанатек, это все мое мнение конечно, не особо изучал вопрос, и не сталкивался сам с гарантийным отделом Фанатек, но припоминаю что люди, в том числе через Доставио, решали свои вопросы с гарантией тут кстати, уместно было бы @Dostavio вставить свои 5 копеек на этот счет, чтобы развеять какие либо сомнения, возникающие явно не в первый раз, но достойные опровержения))
-
@MMt нет, но я вообще не могу зарегистрироваться на европейской версии сайта, это потому что я сначала на американсокй версии сайта фанатек зарегистрировался, так как просто не знал что это европейская компания и собирался тащить все из США, потом мне подсказали ( caliskan спасибо) про европейскую версию сайта и доставщиков, через которых точно дешевле чем из США а создавать отдельную почту для регистрации на фанатек мне как-то лень, чтобы зарегистрировать свои продукты на сайте, поскольку эта регистрация ничего полезного не дает, например продленной гарантии, которая иногда практикуется при регистрации на сайте у производителей, и это явно не причина отказа в гарантии - отсутствие регистрации на сайте и отсутствие списка заказов в личном кабинете, инвойса и серийного номера продукции вполне достаточно для обращения по гарантии, насколько я понимаю
-
@MMt Организация (от греч. ὄργανον — инструмент) — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей насчет уровня общения, более чем согласен, для того и начал этот разговор, чтоб их подтянуть немного к общемировым станадартам)) на кого и как они заказывают, это их дело и их "бизнес процессы", пока посылки покупателям бесперебойно доставляются, как по мне, я все свои посылки получил от них, как думаю и все остальные тут)
-
@MMt человек с ником Доставио явно говорит от лица данной организации, явно это ИХ официальнвя позиция, пока не будет оглашено обратное конечно видел, и даже сохранил на случай обращения пао гарантии.. всмысле что в нем? цифры, буквы, что вы конкретно хотите узнать? и инвойс этот скорее от Доставио, а не от фанатек, насколько я понимаю
-
ясно, "пятница" продолжается, вопросов нет, и вам удачи))
-
непонятливый вы наш, я выражаю свое мнение, что не запрещено тема о доставке фанатек в Россию о чем вы вчера крайне смутное имели прелдставление, приходилоось постоянно напоминать, сегодня попроще, прочистился разум, зрение не такое замутненное?)))) и обсуждааем мы щас одного зарвавшегося поставщика данных услуг, для его же блага, вдруг что поймет и почерпнет а для потенциальных и не очень покупателей, обратите плиз внимание, человек с 6-ю заказами за полгода для них просто тролль... его кто-то попросил написать)) совесть попросила, но вам это вряд ли понять, вы оцениваете людей по их заказам...
-
Цитируйте нормально мои слова, а не в своем вольном пересказе уровня школьника двоишника, у вас руки то я смотрю до сих пор дрожат, неплохо вчера время провели? А ещё не задавались ли вы вопросом, как бы сделать чтобы вас не только "крупные покупатели которые ведут себя настолько уважительно", а вообще все покупатели были радушно приняты, даже потенциальные, даже те кто сделал всего 6 заказов за полгода, может вам со своего поведения начать непонятливый вы наш? Может если вы себя будете нормально вести, а не троллить вместо ответов, не игнорировать информацию от клиентов, тон смените и свою менторскую позицию, может быть тогда люди меньше будут вам на форумах писать что вы достали со своей глупостью и хамством?? Так мысли для размышления для вас, но учитывая ваш уровень общения, очевидно вас на это не хватит... А то взаимности они хотят, но вести себя при это хотят как хабалки, или по настроению, в пятницу вечером точно лучше ничего не заказывать)))
-
@Jeka_irling ну да, я бы тоже по цене в основном ориентировался, и тут сравнить не сложно, в зависимости от цены/веса/места назначения могут быть различия, где то дешевле, где то дороже, опросить в чате перед заказом 2 организации и есть все что нужно для заказа
-
@Jeka_irling система у доставио удобная, в целом, на мой вкус опять же, отправил им деньги и адрес куда слать, и обычно можно ни о чем не думать, и дешевая, относительно, во всяком случае на тот момент когда я сравнивал их цены с конкурентами, сумма окнчательная, не будет сюрпризов со стоимостью доставки, она уже посчитана и насколько я понимаю, тут все без ошибок
-
@Artem103 это да, я тоже о том что реагируют они как-то странно, когда перед ними уже "проверенный" клиент и довольно постоянный, кроме крайне неуместного общения и троллинга к ним минимальые вопросы, можно доверить им свои деньги, если запастись терпением и пониманием, хотя обычно щас организации такое оптом запасают, терпение и понимание, а клиент в среднем может рассчитывать на более менее лояльное в разумных пределах отношение, но у доставио есть свои мысли на этот счет, опредленно)) а мне кажется вы путаете теплое с мягким, уверенны что вы разобрались кто именно тут устроил скандал, кто троллил клиента полчаса вместо того чтобы нормально объяснить ему, что прислал клиенту на электронную почту какую-то левую фигню для внутреннего пользования, и что в интернетах ссылки на физические расправы выглядят так себе? мы тут пытаемся выяснить кто прав а кто нет, а не кому в Тайланде и от кого в жбан прилетало ;)
-
ну вот изобразили, не сложно же? и ведь почти получилось))
-
нет бы хотя бы изобразить заинтересованность процессом доставки фанатек в Россию, и ведь подвернулся случай, клиент пишет что у него личный кабинет перестал работать, и эти люди явно знают почему, нет очередной троллинг, нелепый и ненужный никому, пора бы уже понять что вы явно чем-то не тем заняты...
-
ну да провокаторы заказывающие 6-ю посылку за полгода, примерно, точнее сказать не могу, хотел зайти щас в свой личный кабинет, но не могу пароль или логин не подходит, с утра подходил, отличная работа доставио еще раз)) @greaterik007 и это тот случай когда не клиент, а представитель организации поставщика УСЛУГ повел "себя как истеричное животное" к моему великому удивлению и сожалению проблема была в том данные попросили не менять уже потом, сначала клиент сам их спросил, может ли он менять сам данные в ЛК, и ему разрешили, а потом передумали, когда все пошло не так и надо как-то свои ляпы и не умение объяснять маскировать, а не до того как я все менял, с их же разрешения, читайте внимательно, я не буду вам тут еще раз как доставио по пальцам все раскладывать дом 2 вы можете по ТВ посмотреть, если не уже, моя шестая посылка от них вот вот будет в пути, и людям важно знать какой уровень сервиса их ожидает
-
@Artem103 можете заказывать, если не отталкивает подобный стиль общения, свое дело они знают, говорят только много и часто не по делу, и при это не особо слушают, но если заказ крупный вполне сможете прилично сэкономить, но проверить ценовую политику разных фирм не помешает
-
[16:07]Евгений: по моему кто-то тут хочет обсудить этор в более отткрытой обстановке, это пять @Dostavio цитируйте хоть нормально со своим капсом, товарищ специалист русской словесности и бизнес гуру а извиняться вам тут стоит за свой тон, это раз, за то что рассылаете свои данные для внутреннего пользования людям и не торопитесь им объяснить, что это видеть им не надо и все будет ок, это два, многочисленные завуалированные и не очень оскорбления, это три, вообщем вечер удался
-
а вот оскорблять людей не хорошо, это главным образом о вас говорит вы мне не писали что поменяли это для собственных целей, ни словом не обмолвились, лишь пытались разжечь конфликт и накалить градус общения, как впрочем и сейчас, может хватит мне писать про удачную пятницу если у самого все в разгаре явно и набирает обороты проблемы создали только вы и ваши менеджеры, пропускающие мимо ушей 50% информации и вопросов, и если первый заказ вы стараетесь и это заметно, то к шестому начинается какой треш и угар менял потому что вы разрешили, если бы ваши менеджеры сказали нет все через нас, мне-то какя разница, так еще проще было бы, но вы сказали меняй, и это логично, вы будете первым "личном кабинетом" в который я видел где я не могу поменять свои данные удачи с таким общением и отношением к клиентам
-
еще раз, для совсем не одаренных, ничем кроме отваги и второго и не менее важного качества, при первом заказе я у вас спрашивал, могу ли я сам менять получателей в личном кабинете, а вы оттуда будете брать инфу, вы сказали ок, и я делал так несколько раз, менял получателей в личном кабинете, до сегодняшнего дня вы справлялись с этой непосильной задачей, не поменять у получателя фамилию, ну может чуть напутать с адресом, и отправить посылку, щас у вас поменялись правила (только что, под влиянием чего-то неопределенного, после того как вы чуть не отправили посылку несуществующему человеку) вам себе бы закрыть доступ к изменению данных пользователей в их ЛИЧНЫХ кабинетах, вам не кажется что людям лучше знать их ФИО и прочие данные для доставки которые должны быть вам показаны, как показывает сегодняшние события более чем наглядно)) кстати, это был бизнес урок номер два...
-
тут тема про покупку фанатек в России, а не про мой "жаргон", вы у нас тут смотрю крупный специалист русской словесности "стильные,модные,молодежные"))))) так что лучше поговорим о ваших неудачах и свершениях на поле доставки, а не на моих языковых оборотах, не надо переводить разговор о качествах услуг конкретной огранизации в пустой треп если вам конечно уже не пора))
